MUY IMPORTANTE

Los recepcionistas del hotel no saben la hora en la que estará listo el alojamiento. Si usted seleccionó cualquier hora antes de las 3:00 p.m. como hora de llegada, no significa que tendremos la unidad lista, ya que dependerá de la hora de salida de los huéspedes anteriores y del tiempo de limpieza. En caso de que esté lista antes de las 3pm nosotros se lo haremos saber. 

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El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos re programar la limpieza.
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No es posible seleccionar una hora de salida después de las 11 am sin embargo podrá permanecer después de esa hora en las áreas comunes del resort hasta las 3 pm.

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En todos los casos, es posible que el botones del resort pueda guardar su equipaje si lo necesita, pero dependerá de la disponibilidad en la bodega de equipaje.

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Le recordamos que desde que llenó y firmó el formulario de check-in en línea, acepta todas y cada una de las reglas del condominio y del hotel Park Royal mismas que se encuentran publicadas en nuestro sitio web, por lo que le si aún no lo ha hecho revíselos cuidadosamente aquí

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Para información acerca del transporte de o hacia el aeropuerto, shows y tours haga click aquí

 

Será un placer recibirlo en el condominio y esperamos que tenga una muy agradable estadía.

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Sinceramente,
El equipo de Park Royal y Pirámide Sol.