Conozca qué incluye el Resort Fee, cómo funciona y cómo adquirirlo.
Resort Fee para reservaciones de Booking.com
¿Qué es el Resort Fee?
¿Qué incluye el Resort Fee?
¿Qué es el Resort Fee?
La Tarifa de Resort otorga a nuestros huéspedes acceso a la playa, piscinas, parque acuático infantil, ruinas mayas auténticas y muchas otras amenidades dentro del resort donde se ubica Pirámide Sol.
El acceso a estas áreas es controlado por el personal de seguridad mediante pulseras de identificación, las cuales se entregan una vez que el Resort Fee ha sido pagado. Además, los huéspedes que adquieren el Resort Fee pueden disfrutar de servicios y beneficios exclusivos ofrecidos por Pirámide Sol durante toda su estancia.
¿Qué incluye el Resort Fee?
Con el Resort Fee podrá disfrutar de las siguientes amenidades y beneficios desde las 11:00 a. m. del día de su llegada hasta las 3:00 p. m. del día de su salida
Acceso a la Playa
Disfrute de acceso directo a nuestra hermosa playa del Caribe
Palapas de Playa
Disponibles por orden de llegada.
No se pueden apartar
Piscinas
Abiertas todos los días
de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Parque Acuático
Para niños menores de 12 años, abierto de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.
Kids Club
Niños de 4 a 12 años por su cuenta. Menores de 4, solo con un adulto.
Ruinas Mayas
Explore auténticas ruinas mayas dentro del resort.
Bodega de Equipaje
Disponible antes del check-in y después del check-out.
Estacionamiento
Un espacio por reservación,
disponible por orden de llegada.
Actividades del Resort
Eventos organizados por el resort. Algunos pueden tener costo extra.
Acceso anticipado al resort
Desde las 11 a.m. el día de su llegada
Disfrute del resort hasta las 3 p.m.
el día de su salida
¿Cómo adquirirlo?
① Revise el Resort Fee en la confirmación de su reservación
Booking.com muestra el importe total del Resort Fee en la confirmación de su reservación. La plataforma únicamente presenta este desglose; no cobra el Resort Fee. El pago es obligatorio y debe realizarse directamente a Pirámide Sol durante el proceso de check-in en línea.
② Complete el check-in en línea y el pago
Aproximadamente tres días antes de su llegada, recibirá un mensaje de su anfitrión con un enlace para completar el check-in en línea. Durante ese mismo proceso deberá pagar el total del Resort Fee con tarjeta de crédito. El importe corresponde al total indicado en su confirmación de Booking.com y cubre a cada huésped de 2 años o más y todas las noches de la reservación. Una vez confirmado el pago, sus pulseras estarán preparadas para su llegada.
¿Cómo recibo las pulseras?
Una vez que su pago haya sido confirmado, las pulseras de la Tarifa de Resort se prepararán para su llegada.
Los huéspedes que adquieren la Tarifa de Resort pueden acceder a las amenidades del resort a partir de las 11:00 AM de su día de llegada, incluso si su alojamiento aún no está listo.
🕚 Si llega entre las 11:00 AM y las 3:00 PM
• Envíenos un mensaje al llegar.
• Si ya le hemos avisado que su alojamiento está listo, diríjase directamente a él. Sus pulseras lo estarán esperando adentro, al lado de la canasta de snacks.
• Si aún no le hemos enviado nuestro mensaje, un miembro del personal del condominio le entregará sus pulseras en el lobby del Edificio Pirámide Sol (el edificio de la derecha).
• Si necesita guardar su equipaje antes del check-in, solo solicítenos la información.
🕒 Si llega después de las 3:00 PM
• Diríjase directamente a su alojamiento.
• Sus pulseras lo estarán esperando adentro, al lado de la canasta de snacks.
• Si encuentra pulseras adicionales, por favor déjelas en la habitación.