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Por favor LEA TODA LA INFORMACION A CONTINUACIÓN para evitar confusiones. EL EDIFICIO ESTA FRENTE A LA MEJOR PLAYA DE CANCUN con arena blanca y olas bajas, en la mitad de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto. El Alojamiento está ubicado en un condominio dentro de un resort con 2 piscinas, parque acuático para niños, zona arqueológica con ruinas mayas autenticas dentro del mismo resort, wifi en todas las áreas, estacionamiento y gimnasio. Cruzando la calle esta La Isla Shopping Mall con muchos restaurantes, cines, museo de cera, acuario, delfinario y mas de 180 tiendas. DEPOSITO / PRE-AUTORIZACIÓN PARA IMPREVISTOS: Previo a su llegada, el condominio hará una retención (pre autorización) de $200 dólares en su tarjeta de crédito a manera de depósito para cubrir imprevistos. Esta retención es obligatoria y será liberada a más tardar 7 días después de su salida después de deducir consumos, gastos extras o daños si los hubiera. IMPORTANTE: No es posible pagar el depósito de daños a su llegada debido a que el resort donde estamos ubicados no puede cobrar dinero en nombre del condominio. 8 días antes de su llegada le enviaremos un mensaje con el vínculo a la página del condomino en donde podrá ingresar los datos de la tarjeta de crédito, lo cual le pedimos haga de preferencia a más tardar 3 días antes. Si su llegada es antes de 8 días le enviaremos un mensaje a través del sistema de mensajes de la página en donde hizo su reserva para que lo haga de inmediato y tener todo listo para su llegada. Las instrucciones de llegada y el código para abrir la puerta del alojamiento serán enviadas al huésped principal una vez que el condominio nos confirme que el depósito para imprevistos y el pago del resort fee se han completado. AREAS INCLUIDAS DEL RESORT: Usted y sus acompañantes recibirán al hacer el checkin, una pulsera de identificación con la cual tendrán acceso a las áreas y servicios descritos a continuación: *Acceso a la playa *Acceso a las 2 piscinas del resort. *Acceso a las Palapas en la playa (sujeto a disponibilidad, conforme vayan llegando). *Acceso al parque acuático para niños con toboganes y juegos de agua. *Acceso a las ruinas mayas auténticas que hay dentro del resort. *Actividades y eventos en el resort. (sujeto a disponibilidad. algunos eventos podrían tener un costo adicional). *Wifi inalámbrico *Estacionamiento para un vehículo por reserva (los cajones son asignados conforme vayan llegando). Nota: El resort no proporciona toallas a nuestros huéspedes. Podrás encontrar toallas de playa/piscina dentro del alojamiento). Nota: Cualquiera de las áreas o amenidades del resort podría cerrarse sin previo aviso por cualquier circunstancia fuera de nuestro control. GIMNASIO : Hay un gimnasio totalmente equipado con una tarifa extra de $6 dólares por persona por día que se debe pagar en la recepción del resort. (sujeto a disponibilidad). S NACKS Y BEBIDAS Para su comodidad el condominio ha dejado algunos snacks, bebidas y otros productos para su consumo. Usted puede consultar el inventario y precios escaneando el código QR que está al lado de los productos y en la puerta del refrigerador. En caso d e consumirlos serán cobra dos en la tarjeta registrada o deducidos del depósito. Si los consumos fueran mayores a los $50 dólares de la retención/depósito le enviaremos las opciones de pago. PAQUETES DE ALIMENTOS Y BEBIDAS El resort en el que se encuentra el Condominio opera bajo la modalidad "Todo incluido" por lo que no podrá consumir en sus restaurantes o bares a menos que pague un paquete de alimentos y bebidas, los cuales están sujetos a disponibilidad y deben adquirirse en la recepción del resort. Pero no se preocupe, en el centro comercial de enfrente encontrará muchos restaurantes para todos gustos y bolsillos. Para más información sobre paquetes de alimentos y bebidas, restaurantes y supermercado cercanos haga click aquí TRANSPORTACION: Contamos con transporte Aeropuerto-Condo-Aeropuerto a través de una empresa que brinda ese servicio a nuestros huéspedes con un costo por trayecto de $800 pesos para hasta 8 personas. Debe solicitarlo con por lo menos 72 horas de anticipación en el siguiente vínculo: Transporte ESPECTÁCULOS Y TOURS: Coco Bongo ofrece a nuestros huéspedes un 20% de descuento en sus paquetes para el espectáculo. Aplica para usted y sus acompañantes. Es un show que no se puede perder y que está a tan solo 6km de distancia. Si está interesado debe comunicarse o enviar un whatsapp al call center +52 998 577 4289 de preferencia con un día de anticipación y comentarles la fecha en que está interesado en asistir, el número de personas, el nombre de la persona bajo la cual quedará la reserva y mencionarles el código de descuento OCEANFRONT AIRBNB. Ellos le darán los detalles y formas de pago. Para Tours y boletos para otros espectáculos puede contactar a Lucca en el teléfono +52 ‭998-894-9999‬ y comentarle que es huésped del condominio Pirámide sol. El maneja una agencia de Tours. CHECK-IN (REGISTRO) El día de llegada podrá hacer check-in en cualquier momento y disfrutar de las áreas comunes del resort o esperar en el centro comercial de enfrente hasta que la unidad esté lista. Haremos todo lo posible para tenerla lista antes de las 15:00 horas y, de ser así, le avisaremos inmediatamente. Dependerá de si la noche anterior estuvo ocupada y de la hora de salida de los huéspedes anteriores. CHECK-OUT (SALIDA) El alojamiento deberá quedar libre a la hora seleccionada por usted en el formulario de pre-checkin ya que para esa hora se habrá programado la limpieza. Si sale después de la hora seleccionada, el condominio podrá aplicar una penalidad por salida tardía de $20 por cada 15 minutos de retraso. En caso de retraso superior a una hora, además de cobrar la penalidad correspondiente, el condominio se reserva el derecho de desalojar al huésped. Si cambia de opinión y necesita realizar el check out más tarde de la hora seleccionada, deberá solicitarlo antes de las 11:00 p. m. la noche anterior para que podamos reprogramar la limpieza. Si n ecesita permanecer en el resort después de las 11 a. m., puede hacerlo hasta las 3 p.m. En este caso deberá devolver las pulseras que le dieron en la recepción justo antes de abandonar el resort. DEPOSITO DE EQUIPAJE Para el check-in y check-out es posible que el hotel pueda guardar su equipaje pero dependerá del espacio disponible en su bodega de equipaje. Puede preguntarle directamente al botones. Si solicita el almacenamiento de su equipaje al botones del hotel, no seremos responsables de ninguna de sus pertenencias. LIMPIEZA Y LAVANDERIA: El alojamiento no incluye servicio de limpieza diario. La limpieza se realiza antes de la llegada y después de la salida. Si desean servicio de limpieza durante su estancia por favor avíseme 48 horas antes. Tiene un costo extra de $600 pesos mexicanos. Ofrecemos servicio de Lavanderia previa solicitud con un costo de $2 dólares por kilo. Se debe solicitar con 48 horas de anticipación y la entrega se hace 24 horas después de recogerla. INSECTOS : Debido a la ubicación del condominio en medio de tanta vegetación y clima tan húmedo, hay insectos que pueden entrar al alojamiento, como mosquitos, hormigas o cucarachas de campo. Aunque se fumiga el Condominio y el interior del alojamiento cada dos semanas, si llega a detectar algún insecto debe avisarnos cuanto antes para enviar a alguien a colocar insecticida. TOALLAS, SÁBANAS Y MANTAS Le dejaremos una toalla de baño y una toalla de piscina para cada persona de la reserva, incluidos niños y bebés. Las toallas de piscina (azules y blancas) están en el armario y son las únicas que puedes sacar de la habitación, pero no olvide devolverlas. El hotel no puede proporcionarle toallas ya que son exclusivas para sus huéspedes. Las toallas blancas no pueden salir de la habitación y no se pueden cambiar por toallas de hotel ya que las del hotel están marcadas. Por favor no utilice las toallas para limpiar ningún objeto ni quitar maquillaje. También tenga en cuenta que algunos protectores solares y tintes para el cabello contienen ciertos químicos que son muy difíciles de eliminar. También cuide las sábanas, fundas de almohadas y mantas como si fueran suyas. Costo de lavandería en caso de manchas: Toallas de cuerpo y piscina $10 USD toallas de mano y fundas de almohada $5 USD Sábanas $10 USD por juego Mantas $10 USD Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD toallas de mano y fundas de almohada $20 USD Sábanas $30 USD por juego Mantas $50 USD Si requiere cambio de toallas durante su estadía deberá solicitarlo con 24 horas de anticipación. Ambos servicios estarán sujetos a disponibilidad. El costo del cambio de toallas es de $2 dólares por toalla y de sábanas y fundas de almohadas $10 dólares por juego. POLITICAS Y REGLAS DEL CONDOMINIO Y EL RESORT: * El número de personas (adultos y niños) seleccionados al hacer su reserva debe coincidir exactamente con las personas que harán el check in al llegar. * No se aceptan cambios de fecha dentro de los 60 días previos a la fecha de llegada. Favor de revisar las políticas de cancelación. * No aceptamos reservas de personas que reserven para familiares o amigos y no se vayan a hospedar junto con ellos. * No se aceptan fiestas ni mascotas. El horario de silencio es de las 10pm a las 8am. * No nos hacemos responsables por objetos de valor por lo que le pedimos que guarde los mismos en la caja de seguridad del alojamiento. * De acuerdo a la legislación en México, el resort y el alojamiento son lugares " LIBRES DE HUMO ". Sin embargo para su comodidad hay algunos sitios al aire libre para fumadores ubicados en las áreas comunes del resort (favor de preguntar en recepción o al personal de seguridad). Si fuma dentro del alojamiento, se le podría imponer una multa de $125USD * Costo extra de lavandería en caso de manchas: Cobertores y protectores de colchón $5 USD cada uno / Toallas de cuerpo o piscina y sábanas $3 USD cada una / Toallas de mano y fundas de almohada $2 USD cada una. Costos de reemplazo: Toallas de cuerpo y piscina $40 USD / Toallas de mano y fundas de almohada $20 USD / Sábanas $100 USD por juego / Cobertores y protectores de colchón $100 USD * En México está prohibido el consumo o venta de estupefacientes y la portación armas de fuego. En caso de que los huéspedes incurran en actividades ilícitas, el personal de seguridad del hotel se podría verá obligado a llamar a las autoridades.* Le pedimos cuide del las áreas comunes del resort y del condominio y en especial el Alojamiento y sus contenidos como si fueran suyos, ya que en caso de daños ocasionados por usted o sus acompañantes podría ser responsable incluso más allá del depósito para imprevistos. GRACIAS.

Registro de Tarjeta de crédito PARA EL REGISTRO DE LA TARJETA DE CRÉDITO POR FAVOR SIGA ESTAS INSTRUCCIONES: Al hacer clic en el enlace se abrirá un formato automáticamente. Debe ser llenado por el titular de la tarjeta quien además debe ser uno de los huéspedes. NO ACEPTAMOS TARJETAS DE DEBITO ó DIGITALES (las que tienen CVV variables) y solo aceptamos Visa o Mastercard. ES MUY IMPORTANTE asegurarse de que la tarjeta esté libre de bloqueos y tenga fondos suficientes para evitar el rechazo. Asegúrese de hacer clic en el botón "Enviar" después de completar el formulario y espere a que aparezca un mensaje de confirmación. REGISTRE SU TARJETA DE CRÉDITO AQUÍ

Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería New Page Search Results More Instalaciones Todo lo que necesitas para unas vacaciones perfectas Como nuestro huésped, tiene acceso a una serie de instalaciones que se enumeran a continuación y que están incluidas en la tarifa del resort. Tenga en cuenta que puede haber algunos servicios exclusivos para los huéspedes del Hotel, como la limpieza diaria o el servicio de toallas. Para ver más detalles así como las normas de uso de cada uno de ellos, por favor visite el siguiente enlace: Frente a la playa El condominio tiene acceso directo a la playa, la cual tiene palapas disponibles para nuestros huéspedes. No se requiere reserva. Se recomienda bajar temprano a la playa ya que las palapas se asignan conforme van llegando los huéspedes y están sujetas a disponibilidad. Mira más fotos aquí Piscina familiar En esta piscina las familias pueden disfrutar de un gran momento juntos. Como Huésped del Condominio puede utilizar los camastros. No es necesario reservar. Sujeto a disponibilidad, Abierto de 8 am a 8 pm. Mira más fotos aquí Piscina para niños y parque acuático Tus hijos se lo pasarán en grande en la Piscina Infantil y el Parque Acuático. Abierto de 8am a 6pm. Mira más fotos aquí Piscina Adultos Disponible para todos los huéspedes mayores de 18 años. Abierto de 8 am a 8 pm Mira más fotos aquí Auténticas Ruinas Mayas Puedes visitar Yamil Lu'um, los restos arqueológicos de un pequeño templo maya del siglo XIII en lo alto de un montículo frente a la playa dentro de la misma propiedad del Condominio. Abierto de 8 am a 8 pm Mira más fotos aquí Club de Niños Disfruta con tu pareja o tus amigos, mientras tus hijos se divierten en el Kids Club situado junto a la piscina infantil y el Parque Acuático. Abierto de 8 am a 6 pm Ver más fotos aquí Restaurantes y Bares Como Huésped del condominio puede adquirir Paquetes de Alimentos y Bebidas para consumir en los Restaurantes o Bares Todo Incluido del Resort. Sujeto a disponibilidad. Para obtener más información, consulte a su conserje o en Recepción. También encontrará muchas opciones de restaurantes al otro lado de la calle en La Isla Shopping Village. Gimnasio Como Huésped del condominio puede pagar el acceso al Gimnasio a $6 USD por persona por día. Sujeto a disponibilidad. Sólo para adultos. Para obtener más información, consulte a su conserje o en la recepción con anticipación, ya que puede ser necesaria una reserva. Mira más fotos aquí Deportes acuáticos y excursiones Como Huésped del condominio puede adquirir diferentes Paquetes de Tours o Deportes Acuáticos. Sujeto a disponibilidad. Para obtener más información, diríjase al stand ubicado cerca de la piscina familiar. Estacionamiento Como huésped del condominio puedes estacionar un coche por reserva. Sujeto a disponibilidad. Abierto las 24 horas los 7 días de la semana.

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INSTRUCCIONES DEL TERMOSTATO El aire acondicionado en todos los apartamentos y habitaciones del condominio es central. Puede regular la temperatura o la intensidad del ventilador con los termostatos. A continuación encontrará las instrucciones para programarlo dependiendo del tipo de termostato que tenga su habitación. Este tipo de sistema de aire acondicionado puede proporcionar un mínimo de 21,5 grados centígrados. Si no puede bajar de 23, póngase en contacto con su anfitrión. PARA LOS APARTAMENTOS 1408, 1608 Y LA HABITACIÓN 1503 * Presione el botón MODE para cambiar entre Cool (frío) o Vent (reciclar el aire). la calefacción no funciona. * Pulse FAN y seleccione AUTO * La temperatura se muestra en grados centígrados. Presione TEMP UP para configurar una temperatura más cálida o TEMP DOWN para configurar una temperatura más fría. La temperatura seleccionada aparece en la parte superior derecha de la pantalla y la temperatura actual es la que aparece en el centro. PARA APARTAMENTOS 1105, 1212 Y 1501 * Presione el botón MODE para cambiar entre Cool (frío) o Vent (simplemente recicla el aire). La calefacción (Heat) no funciona. * Mueva el botón FAN para regular la intensidad del flujo de aire, desde bajo (izquierda), medio (al centro) o alto (derecha). *La temperatura se muestra en grados centígrados. Presione TEMP UP para configurar una temperatura más cálida o TEMP DOWN para configurar una temperatura más fría. La temperatura seleccionada aparece en la pantalla cuando presiona esos botones y la temperatura actual es la que aparece después.

ROOM 1503 Habitación cuádruple privada de 35 m2 en el quinto piso con 2 elevadores. Vista parcial al mar hacia la izquierda desde la ventana. Tiene un dormitorio con dos camas dobles y un sofa cama individual. Previa solicitud se puede instalar una cuna para bebé, así como las sábanas y cobija para el uso de la misma. Cuenta con un baño completo con tina y regadera. Cuenta con un refrigerador pequeño, horno de microondas y cafetera. Aire acondicionado central, 1 television inteligente con Cable y aplicaciones como Netflix y Youtube, equipo de sonido y caja de seguridad. No cuenta con balcón o terraza y las ventanas no se pueden abrir, pero quién lo necesita? ya que con tantas amenidades preferirá estar disfrutando del resort y de la hermosa playa.

DEVOLUCION DE DEPOSITO Los depósitos se reembolsarán en un plazo de 1 a 3 días naturales, después de deducir cualquier consumo, servicios adicionales o daños. Asegúrese de seleccionar la opción correcta y añadir la información de la misma cuenta desde la que envió originalmente el depósito. En caso de que haya enviado el depósito mediante depósito en efectivo en 7 eleven, póngase en contacto con su anfitrión para encontrar la mejor opción de reembolso. Si envió su depósito mediante la aplicación de Airbnb, no tiene que hacer nada, nosotros nos encargaremos de ello. Solicite Aquí

APARTAMENTO 1321 Apartamento privado de 100 m2 en el tercer piso con 2 elevadores. Tiene una terraza amplia con una pequeña piscina y VISTA AL MAR. El apartamento tiene un dormitorio con dos camas dobles. En la zona del comedor y de la sala se puede instalar un colchón inflable doble (Previa solicitud) Cuenta con un baño completo con regadera. Tiene una cocineta totalmente equipada con refrigerador, estufa eléctrica, horno de microondas, licuadora, tostador, cafetera, vajilla, sartenes y accesorios de cocina completos. Tiene un comedor para hasta 6 personas. El apartamento cuenta con Aire acondicionado central, 2 televisiones inteligentes y caja de seguridad.

Sobre nosotros Ubicación Instalaciones Información General Galería New Page Search Results More Sobre nosotros Pirámide Sol Cancún El mejor condominio en un Resort frente a la Playa Increíble condominio ubicado en la zona hotelera de Cancún, dentro de un resort frente al mar desde donde disfrutarás de hermosos amaneceres y atardeceres. El resort cuenta con playa propia y tres piscinas, una para adultos, una para familias y otra para niños, con toboganes y juegos de agua. Dentro del resort encontrarás unas ruinas mayas auténticas, las que podrás escalar y desde su cúpula admirar el maravilloso color turquesa del Mar Caribe. Puedes relajarte y disfrutar de la hermosa playa del resort en una de las Palapas, hundir tus pies en la suave arena blanca, dar un paseo por la orilla o refrescarte nadando en las tranquilas olas. Si te apetece, puedes adquirir el plan todo incluido en la recepción del resort para poder disfrutar de sus restaurantes y bares, o si lo prefieres, con solo cruzar la calle puedes deleitar tu paladar en cualquiera de los restaurantes del Centro Comercial La Isla, que cuenta además con muchas opciones de entretenimiento como Cine, Delfinario, Museo de Cera y las mejores tiendas de lujo.

DAÑOS Entendemos que a veces los accidentes suceden, sin embargo nuestros alojamientos operan bajo la modalidad de renta vacacional, por lo que los costos relacionados a daños ocurridos durante una estancia tienen que ser cubiertos por el huésped. Por lo que respecta a Toallas, Sábanas, Fundas de almohada, Protectores de colchón y Cobijas, en caso de que resulten con manchas se cobrará un costo adicional por desmanchado y, en caso de que oncluso con el proceso de desmanchado la lavandería no las pueda remover, adicionalmente se cobrará el costo de reemplazo. Sólo en el caso de reservas hechas por Airbnb, algunos de los daños cuyo costo de reparación o reemplazo sean mayores a $15 dólares pueden ser cubiertos por el seguro AirCover de Airbnb. A continuación podrá encontrar los costos por los daños más comunes: