Saiba o que a Taxa de Resort inclui, como funciona e como adquiri-la.
Taxa de Resort para Reservas do Airbnb
O que é a Taxa de Resort?
A Taxa de Resort concede aos nossos hóspedes acesso à praia, piscinas, parque aquático infantil, ruínas maias autênticas e muitas outras comodidades dentro do resort onde o Pirámide Sol está localizado.
O acesso a essas áreas é controlado pela equipe de segurança por meio de pulseiras de identificação, as quais são entregues após o pagamento da Taxa de Resort. Além disso, os hóspedes que adquirem a Taxa de Resort podem desfrutar de serviços e benefícios exclusivos oferecidos pelo Pirámide Sol durante toda a sua estadia.
O que a Taxa de Resort inclui?
Com a Taxa de Resort, você pode desfrutar de todas as seguintes comodidades e benefícios a partir das 11:00 AM do dia da sua chegada até as 3:00 PM do dia da sua partida.
Acesso à Praia
Desfrute de acesso direto à nossa bela praia do Caribe.
Palapas de Praia
Disponíveis por ordem de chegada.
Piscinas
Desfrute de nossas piscinas familiares e exclusivas para adultos, abertas diariamente das 8:00 AM às 8:00 PM.
Parque Aquático
Para crianças menores de 12 anos, aberto diariamente
das 8:00 AM às 6:00 PM.
Kids Club
Idades de 4 a 12 anos podem participar de forma independente. Menores de 4 anos com um dos pais.
Ruínas Maias
Explore ruínas maias autênticas dentro do resort.
Consigne à bagages
Disponible avant l'arrivée et après le départ. Demandez les détails
à votre hôte.
Estacionamento
Uma vaga de estacionamento por reserva. Por ordem de chegada.
Atividades do Resort
Atividades e eventos do resort. Alguns podem exigir uma taxa adicional.
Acesso Antecipado ao Resort
A partir das 11 AM no dia da sua chegada.
Desfrute do Resort Até as 3 PM
No dia da sua partida.
Como adquirir?
① Conclua o seu check-in online
Aproximadamente três dias antes da sua chegada, você receberá uma mensagem do seu anfitrião através da plataforma do Airbnb com um link para concluir o seu check-in online. Durante o check-in online, será perguntado se você planeja utilizar as comodidades e benefícios do resort descritos nesta página.
✅ SE VOCÊ ESCOLHER “SIM”
O seu anfitrião enviará um link de pagamento seguro para adquirir a Taxa de Resort. Assim que o pagamento for concluído, você terá acesso às comodidades e benefícios do resort incluídos com a Taxa de Resort.
❌ SE VOCÊ ESCOLHER “NÃO”
Você ainda poderá se hospedar em sua acomodação, mas não terá acesso às comodidades e benefícios do resort descritos nesta página, já que o acesso é controlado pela equipe de segurança do resort por meio das pulseiras da Taxa de Resort.
② Receba e conclua a sua solicitação de pagamento no Airbnb
Se você escolher usar as comodidades do resort durante o check-in online, o seu anfitrião enviará uma solicitação de pagamento através da plataforma do Airbnb. A solicitação de pagamento incluirá o valor total da Taxa de Resort com base no número de hóspedes e na duração da sua estadia. Basta concluir o pagamento utilizando o seu método de pagamento preferido salvo na sua conta do Airbnb. Assim que o pagamento estiver concluído, envie ao seu anfitrião uma captura de tela da confirmação de pagamento pelo chat do Airbnb para que suas pulseiras da Taxa de Resort possam ser preparadas antes da sua chegada.
Como receber suas pulseiras?
Assim que o seu pagamento for confirmado, as pulseiras da Taxa de Resort serão preparadas para a sua chegada.
Os hóspedes que adquirem a Taxa de Resort podem acessar as comodidades do resort a partir das 11:00 AM do dia da chegada, mesmo que a sua acomodação ainda não esteja pronta.
🕚 Se você chegar entre as 11:00 AM e as 3:00 PM
• Envie-nos uma mensagem ao chegar.
• Se já o avisamos que a sua acomodação está pronta, dirija-se diretamente a ela. Suas pulseiras estarão esperando por você lá dentro, ao lado da cesta de snacks.
• Se ainda não enviamos a nossa mensagem, um membro da equipe do condomínio entregará suas pulseiras no lobby do Edifício Pirámide Sol (o edifício à direita).
• Se você precisar guardar sua bagagem antes do check-in, basta nos pedir as informações.
🕒 Se você chegar após as 3:00 PM
• Dirija-se diretamente à sua acomodação.
• Suas pulseiras estarão esperando por você lá dentro, ao lado da cesta de snacks.
• Se houver pulseiras extras, por favor, deixe-as no quarto.