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DANOS Entendemos que acidentes às vezes acontecem, porém nossas acomodações operam na modalidade de aluguel por temporada, portanto os custos relacionados a danos que ocorrerem durante a estadia devem ser cobertos pelo hóspede. Em relação a Toalhas, Lençóis, Fronhas, Protetores de Colchão e Cobertores, caso estejam manchados, será cobrado um custo adicional para remoção de manchas e, se mesmo com o processo de remoção de manchas a lavanderia não conseguir removê-las, também será cobrado o custo de reposição. Somente no caso de reservas feitas pelo Airbnb, alguns dos danos cujo custo de reparo ou reposição seja maior que $15 dólares podem ser cobertos pelo seguro Airbnb AirCover. Abaixo você encontra os custos para os danos mais comuns:

Sobre nós Localização Instalações regras e informações Galeria New Page Search Results More Sobre nós Piramide Sol Cancún O melhor condomínio em um resort à beira-mar Incrível condomínio localizado no meio da zona hoteleira de Cancun, dentro de um resort à beira-mar de onde você poderá desfrutar de belos amanheceres e entardeceres. O resort tem uma praia privada e três piscinas, uma para adultos, outra para famílias e outra para crianças, com escorregas e jogos aquáticos. Dentro do resort você encontrará algumas autênticas ruínas maias, que você pode escalar e de sua cúpula admirar a maravilhosa cor turquesa do Mar do Caribe. Você pode relaxar e aproveitar a bela praia do resort em um dos Palapas, afundar os pés na areia branca e macia, dar um passeio pela orla ou se refrescar nadando nas ondas calmas, Se lhe apetecer, pode adquirir o plano tudo incluído na receção do resort para poder usufruir dos seus restaurantes e bares, ou se preferir, basta atravessar a rua para deliciar o seu paladar em qualquer um dos vários restaurantes encontrado no shopping La Isla, que também conta com muitas opções de entretenimento como Cinema, Dolphinarium, Museu de Cera e as melhores lojas de luxo.

Restituição de depósito Os depósitos serão reembolsados no prazo de 1 a 3 dias corridos, após dedução de qualquer consumo, serviços adicionais ou danos. Certifique-se de selecionar a opção correta e adicionar as informações da mesma conta da qual você enviou originalmente o depósito. Caso você tenha enviado o depósito em dinheiro às 7 onze, entre em contato com seu anfitrião para encontrar a melhor opção de reembolso. Se você enviou seu depósito através do aplicativo do Airbnb, não precisa fazer nada, nós cuidaremos disso. Solicite Aquí

APARTAMENTO 1321 Apartamento privado de 100 m2 no terceiro andar com 2 elevadores. Tem um amplo terraço com uma pequena piscina e VISTA MAR. O apartamento possui um quarto com duas camas de casal. Pode ser instalado um colchão insuflável duplo na zona de jantar e de estar (mediante pedido). Possui casa de banho completa com duche. Possui cozinha compacta totalmente equipada com geladeira, fogão elétrico, micro-ondas, liquidificador, torradeira, cafeteira, pratos, panelas e acessórios de cozinha completos. Possui sala de jantar para até 6 pessoas. O apartamento possui ar condicionado central, 2 smart TVs e cofre.

QUARTO 1503 Quarto quádruplo privado de 35 m2 no 5º andar com 2 elevadores. Vista dos jardins. Possui um quarto com duas camas de casal e um sofá-cama individual. Mediante solicitação, pode ser instalado um berço, bem como lençóis e manta para seu uso. Tem uma casa de banho completa com banheira e chuveiro. Possui uma geladeira pequena, micro-ondas e cafeteira. Ar condicionado central, 1 televisão smart com TV a cabo e aplicativos como Netflix e Youtube, sistema de som e cofre. Não tem varanda nem terraço e as janelas não abrem, mas quem precisa? já que com tantas comodidades você prefere aproveitar o resort e a linda praia.

Pré Check-in PARA PRÉ CHECK IN SIGA ESTA INSTRUÇÕES: Ao clicar no link abaixo, um formulário será aberto. O formulário deverá ser preenchido pelo titular da reserva, que deverá fornecer os dados do seu cartão de crédito, que será utilizado para o depósito incidental. Caso o titular da reserva não possua cartão de crédito, o formulário deverá ser preenchido por outro hóspede maior de idade e portador de cartão de crédito, já que o titular do cartão de crédito deverá estar presente no momento da chegada ao resort. Não aceitamos cartões de débito nem cartões digitais (aqueles com CVV dinâmico). Caso nenhum dos hóspedes possua cartão de crédito, o formulário deverá ser preenchido pelo titular da reserva, que poderá escolher outra forma de pagamento no mesmo formulário. PREENCHA O FORMULÁRIO AQUI

COMO FUNCIONA A RETENÇÃO (PRÉ -AUTORIZAÇÕES) NOS CARTÕES DE CRÉDITO Uma retenção ou pré -autorização em um cartão de crédito permite que os fundos sejam mantidos para garantir que, quando chegar a hora do check -out, há fundos disponíveis para cobrir consumos, despesas ou danos extras. Se não houver cobranças pendentes, após a partida do hóspede, a retenção será cancelada e os fundos em espera serão liberados. Se houver cobranças pendentes, a pré -autorização é convertida em cobrança e os fundos restantes em espera serão liberados. As pré-autorizações são válidas por 14 dias; portanto, dependendo do número de noites em que você fica no condomínio, podemos ter que fazer uma re-autorização em seu cartão para manter a espera durante a sua estadia e até um período de 48 horas após sua data e hora de check-out. Se uma re-autorização for feita, a quantidade retida no seu cartão não aumentará, ela permanecerá a mesma, apenas sua validade será estendida. O que você deveria saber: • Uma retenção não é uma cobrança real, mas um bloqueio temporário de uma quantidade específica • A retenção pode aparecer no extrato da sua conta bancária como uma transação pendente. • A partir do momento em que cobramos certa quantia sobre a retenção ou divulgamos a retenção em zero, a retenção é desbloqueada e o restante do valor geralmente está disponível novamente no seu cartão de crédito dentro de um período de cerca de 5 dias úteis. Esse período pode ser mais longo, pois depende de cada entidade emitida por cartão de crédito.

APARTAMENTO 1408 Apartamento privativo de 65 m2 no 4º andar com 2 elevadores. Bem equipado e com vista parcial para o mar à esquerda da janela. Possui um quarto com duas camas de casal e um sofá-cama individual. Existe um espaço com outra cama de casal que possui uma cortina deslizante que a separa da sala de jantar para proporcionar privacidade absoluta e na sala de jantar existe um sofá-cama individual. Mediante solicitação, pode ser instalado um berço, bem como lençóis e manta para seu uso. Tem uma casa de banho completa com banheira e chuveiro. Kitchenette totalmente equipada com frigorífico, fogão eléctrico, micro-ondas, liquidificador, torradeira, máquina de café, máquina de lavar roupa, pratos, panelas e acessórios de cozinha completos. Possui sala de jantar para até 6 pessoas e 2 cadeiras altas no bar da cozinha, além de cadeira alta para bebê. O apartamento possui ar condicionado central, 2 smart tvs com Cabo e aplicativos como Netflix e Youtube, sistema de som e cofre. Não tem varanda nem terraço e as janelas não abrem, mas quem precisa? já que com tantas comodidades você prefere aproveitar o resort e a linda praia.

APARTAMENTO 1105 Apartamento privado de 65 m2 no primeiro andar. Bem equipado e com vista para os jardins a partir da varanda ou do quarto. Tem um quarto com três camas de casal. Na área de jantar há um sofá-cama individual. Mediante pedido, pode ser instalado um berço. Tem uma casa de banho completa com banheira e chuveiro. Kitchenette totalmente equipada com frigorífico, fogão eléctrico, micro-ondas, liquidificador, torradeira, máquina de café, pratos, panelas e acessórios de cozinha completos. Tem uma sala de jantar para até 6 pessoas, bem como 2 cadeiras altas no bar da cozinha e uma cadeira alta para bebés. O apartamento possui ar condicionado central, 2 smart tvs com Cabo e aplicativos como Netflix e Youtube e cofre.

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