Saiba o que a Taxa de Resort inclui, como funciona e como adquiri-la.
Taxa de Resort para reservas da Expedia
O que é a Taxa de Resort?
A Taxa de Resort concede aos nossos hóspedes acesso à praia, piscinas, parque aquático infantil, ruínas maias autênticas e muitas outras comodidades dentro do resort onde o Pirámide Sol está localizado.
O acesso a essas áreas é controlado pela equipe de segurança por meio de pulseiras de identificação, as quais são entregues após o pagamento da Taxa de Resort. Além disso, os hóspedes que adquirem a Taxa de Resort podem desfrutar de serviços e benefícios exclusivos oferecidos pelo Pirámide Sol durante toda a sua estadia.
O que a Taxa de Resort inclui?
Com a Taxa de Resort, você pode desfrutar de todas as seguintes comodidades e benefícios a partir das 11:00 AM do dia da sua chegada até as 3:00 PM do dia da sua partida.
Acesso à Praia
Desfrute de acesso direto à nossa bela praia do Caribe.
Palapas de Praia
Disponíveis por ordem de chegada.
Piscinas
Desfrute de nossas piscinas familiares e exclusivas para adultos, abertas diariamente das 8:00 AM às 8:00 PM.
Parque Aquático
Para crianças menores de 12 anos, aberto diariamente
das 8:00 AM às 6:00 PM.
Kids Club
Idades de 4 a 12 anos podem participar de forma independente. Menores de 4 anos com um dos pais.
Ruínas Maias
Explore ruínas maias autênticas dentro do resort.
Consigne à bagages
Disponible avant l'arrivée et après le départ. Demandez les détails
à votre hôte.
Estacionamento
Uma vaga de estacionamento por reserva. Por ordem de chegada.
Atividades do Resort
Atividades e eventos do resort. Alguns podem exigir uma taxa adicional.
Acesso Antecipado ao Resort
A partir das 11 AM no dia da sua chegada.
Desfrute do Resort Até as 3 PM
No dia da sua partida.
Como adquirir?
① Conclua o seu check-in online
Aproximadamente três dias antes da sua chegada, você receberá uma mensagem do anfitrião com um link para concluir o check-in online. Durante o check-in online, será perguntado se você pretende utilizar as comodidades e os benefícios do resort descritos nesta página.
✅ SE VOCÊ ESCOLHER “SIM”
O anfitrião enviará um link de pagamento seguro para adquirir a Taxa de Resort. Após a confirmação do pagamento, você terá acesso às comodidades e aos benefícios incluídos.
❌ SE VOCÊ ESCOLHER “NÃO”
Você ainda poderá se hospedar na acomodação, mas não terá acesso às comodidades e aos benefícios descritos nesta página, pois o acesso é controlado pela equipe de segurança do resort por meio das pulseiras da Taxa de Resort.
② Receba e conclua o pagamento pelo link seguro
Se você escolher usar as comodidades do resort durante o check-in online, o anfitrião enviará um link de pagamento seguro. O link incluirá o valor total da Taxa de Resort para todos os hóspedes com 2 anos ou mais e para todas as noites da reserva. Conclua o pagamento usando o seu método de pagamento preferido. Após o pagamento, envie ao anfitrião uma captura de tela da confirmação para que as pulseiras da Taxa de Resort sejam preparadas antes da sua chegada.
Como receber suas pulseiras?
Assim que o seu pagamento for confirmado, as pulseiras da Taxa de Resort serão preparadas para a sua chegada.
Os hóspedes que adquirem a Taxa de Resort podem acessar as comodidades do resort a partir das 11:00 AM do dia da chegada, mesmo que a sua acomodação ainda não esteja pronta.
🕚 Se você chegar entre as 11:00 AM e as 3:00 PM
• Envie-nos uma mensagem ao chegar.
• Se já o avisamos que a sua acomodação está pronta, dirija-se diretamente a ela. Suas pulseiras estarão esperando por você lá dentro, ao lado da cesta de snacks.
• Se ainda não enviamos a nossa mensagem, um membro da equipe do condomínio entregará suas pulseiras no lobby do Edifício Pirámide Sol (o edifício à direita).
• Se você precisar guardar sua bagagem antes do check-in, basta nos pedir as informações.
🕒 Se você chegar após as 3:00 PM
• Dirija-se diretamente à sua acomodação.
• Suas pulseiras estarão esperando por você lá dentro, ao lado da cesta de snacks.
• Se houver pulseiras extras, por favor, deixe-as no quarto.